発送ぴたっと サポート

発送ぴたっとに関するご質問、不具合のご連絡、改善要望などはこちらのページをご利用ください。

サポート内容

• 送料計算や発送候補表示に関するご質問
• 不具合報告
• 広告表示や広告関連挙動に関するご連絡
• 改善要望や機能追加のご提案

お問い合わせ方法

ご質問、不具合報告、サポートのご依頼は、下記のいずれかの方法でご連絡ください。

サポートで対応している内容

アプリの使い方、発送候補の見方、購入復元、広告関連、動作不具合、改善要望を受け付けています。

お問い合わせ時にあると助かる情報

• 利用している端末名、iOS バージョン
• アプリのバージョン
• 問題が起きた画面や操作手順
• 入力したサイズや重量、表示された候補内容
• エラーメッセージが表示された場合はその内容

よくあるお問い合わせ

Q. 表示された送料は確定金額ですか。

本アプリの表示は発送方法選びの目安です。最終的な料金や発送可否は、各配送事業者や各サービスの最新の公式案内をご確認ください。

Q. 履歴が見つかりません。

履歴は端末内に保存されます。アプリ削除や端末変更時は引き継がれない場合があります。

Q. 広告が表示されません。

通信状態、広告配信状況、端末設定、広告配信事業者側の審査状況などによって、広告が表示されない場合があります。

プライバシーとトラッキングについて

Apple デバイスでは、広告のトラッキングが必要な場合に App Tracking Transparency の許可を確認します。 利用者が許可しない場合、トラッキングを伴う広告用途では利用しません。